Yahoo!マップの予約機能に関する利用規約

Yahoo!マップの予約機能に関する利用規約（以下「本規約」といいます。）は、LINEヤフー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するYahoo!マップの予約機能（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本規約に定めるもののほか、お客様による本サービスの利用に関しては、LINEヤフー共通利用規約が適用されるものとします。なお、本規約の定めとLINEヤフー共通利用規約の定めとの間に矛盾抵触がある場合、本規約が優先して適用されます。

1 定義

本規約では、以下の用語を使用します。

1 「店舗等」とは、本サービス上で掲載されている店舗または施設のことをいいます。
2 「取扱サービス」とは、店舗等が提供する商品およびサービスのことをいいます。
3 「個別契約」とは、お客様が店舗等から取扱サービスの提供を受ける場合に、お客様と当該取扱サービスの提供主体である店舗等との間で成立する契約のことをいいます。
4 「提携サービス事業者」とは、本サービスに店舗等の情報を提供する事業者のことをいいます。
5 「指定提携サービス事業者」とは、お客様が本サービスを利用して取扱サービスの予約をする際に指定または選択する提携サービス事業者のことをいいます。
6 「アカウント」とは、Yahoo! JAPAN IDをいいます。なお、お客様が本サービス上で予約する取扱サービスの内容に応じて、当社の指定する手続に従ったLINEアカウントとのアカウント連携（以下「アカウント連携」といいます。）が必要になる場合があります。
7 「予約情報」とは、お客様が当社、指定提携サービス事業者または予約の対象となる店舗等に対して提供する、本サービスを利用して取扱サービスに係る予約（変更およびキャンセル等も含みます。）をするために必要な情報をいいます。
8 「サービス提供者」とは、店舗等および提携サービス事業者のことをいいます。
9 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

2 規約への同意

1 お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に同意をしないかぎり本サービスを利用することはできません。
2 お客様が未成年者の場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。また、お客様が、法人その他の団体（以下「法人等」といいます。）のために本サービスを利用する場合は、当該法人等も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。

3 規約の変更

当社は、以下のいずれかの場合には、本規約を変更することができるものとします。

その場合、当社は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社のウェブサイトに表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。下記(2)の場合には、その変更の周知は効力発生日から相当な期間前までに行うものとします。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理性があるとき

4 アカウント

1 本サービスを利用するにあたっては、アカウントが必要になります。アカウントの管理その他アカウントの利用条件については、LINEヤフー共通利用規約の定めによりますので、あわせてご確認ください。
2 お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を登録しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
3 お客様は、本サービスの利用に際して認証情報を登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたお客様の認証情報を利用して操作が行われた場合（アカウントとパスワードの組み合わせや携帯電話事業者から送信される携帯電話番号ごとに一意に付与される符号の、登録情報との一致確認により認証がなされた場合を含みますが、これらに限りません。）には、お客様ご本人の行為として本サービスを提供します。
4 理由を問わず、アカウントの削除または本サービスの利用停止措置がなされた時点でお客様の利用履歴が消去される場合があります。この場合、お客様が新たにアカウントを開設された場合または本サービスの利用を再開された場合であっても、お客様の本サービスの利用履歴は復旧することはできませんのでご注意ください。

5 プライバシー

1 当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。また、当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。
2 当社は、本サービスにおいてお客様から取得した情報を、店舗等の予約業務（変更およびキャンセル等も含みます。）の提供、ご本人確認、ご連絡、不正利用防止、本サービスの円滑利用、本サービスの向上、統計データの作成、その他本サービスに必要な事務処理に利用します。
3 当社、指定提携サービス事業者およびお客様が予約した店舗等は、ご予約いただいた内容の確定、変更、キャンセル等の管理やご連絡その他の本サービスの提供のために必要な範囲で、お客様の予約情報を相互に提供する場合があります。
4 前項に定めるほか、当社は、お客様の予約に係る識別子（予約ID）その他のご予約いただいた内容の確定、変更、キャンセル等の管理やご連絡のために必要な情報を、指定提携サービス事業者またはお客様が予約した店舗等から取得する場合があります。
5 当社は、指定提携サービス事業者に、本サービスを不正利用したお客様の情報を、指定提携サービス事業者が運営するサービスの不正利用防止のために必要な範囲で提供する場合があります。提供した情報は、指定提携サービス事業者において指定提携サービス事業者が運営するサービスの不正利用防止のために利用されます。また、当社は、指定提携サービス事業者から指定提携サービス事業者が運営するサービスを不正利用したお客様の情報を受領する場合があり、指定提携サービス事業者から受領した不正利用情報をもとにお客様の本サービスの利用を停止することがあります。なお、当社自身が提携サービス事業者となる場合を除き、提携サービス事業者のサービス運営等には当社は一切関与しておりません。
6 お客様サポートまたは本サービスの不正利用の調査もしくは犯罪捜査に必要な場合、当社は、必要に応じ、店舗等、不正利用の被害者および捜査機関に対して、お客様の登録情報、取引履歴情報、その他の必要な情報を開示することができるものとします。
7 前各項に定める他、当社は、お客様に関して当社が取得した個人情報を、LINEヤフープライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

6 サービスの提供

1 本サービスにおいて提供するコンテンツおよび本サービスに関連する一切の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません。）は、当社または当社に権利許諾した第三者に帰属します。
2 当社は、お客様に対し、本規約および本サービス内に掲載される利用条件に従って本サービスを利用する権利を許諾します。お客様は、本サービスの利用権について第三者への譲渡等の処分をしたり相続させたりすることはできません。
3 本サービスを経由してなされる提携サービス事業者のサービスおよび取扱サービスの利用に際しては、それらのサービスの利用規約がある場合は、当該利用規約に同意いただく必要があります。
4 お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、スマートフォンその他の通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
5 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、本人確認の有無、登録情報の有無、利用地域、アカウントの利用状況、その他当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
6 本サービスの一部において、お客様が利用できる方法に制限が設けられている場合があります。
7 本サービスの一部は、利用地域またはアカウントの利用状況により、お客様が利用できない場合があります。
8 当社は、本サービスに関連する業務の一部を第三者に委託することができるものとします。

7 当社以外の第三者のサービス

1 本サービスは、サービス提供者その他の第三者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。当社は、当該サービスまたはコンテンツについて、その正確性等について保証せず、また、一切の責任を負いません。店舗等の身元、適格性、状況等は、お客様がご自身の責任でご確認ください。また、当該サービスまたはコンテンツの利用に際しては、これを提供する第三者が定める利用規約その他の条件への同意が必要となることがあります。
2 当社は、取扱サービスをお客様に提供することはなく、取扱サービスについて以下のいかなる項目についても代理を務めたり、是認したり、責任を負ったりするものではありません。
1. (1) 店舗等の信頼性およびパフォーマンス
2. (2) 取扱サービスの安全性、品質、正確性、信頼性、誠実性および合法性
3. (3) 本サービスを通じて店舗等が提供する取扱サービスの説明、アドバイス、意見、特典、提案、声明、データその他の情報の信憑性および正確性
3 前二項に定めるほか、当社は、個別契約および店舗等、指定提携サービス事業者その他の第三者が提供するサービスまたはコンテンツに関してお客様と他のお客様、店舗等、指定提携サービス事業者その他の第三者との間に生じたトラブル、紛争等について関与しません。
4 前三項に定めるほか、当社は、サービス提供者その他の第三者の行為、過失、不作為に対するいかなる責任をも負いません。

8 予約

1 お客様は、本サービスにより、所定の方法に従って取扱サービスに係る予約を行うことができます。
2 お客様が前項に従い取扱サービスに係る予約を行い、店舗等が当該予約に係る情報を受領した場合、本サービス内において予約が完了した旨が表示され、または本サービスからお客様の指定するメールアドレス宛に予約が完了した旨のメールが送信されます（以下、当該表示がなされた画面または当該送信されたメールを「予約完了画面等」といいます。）。当該表示または送信をもって、お客様と取扱サービスの提供者である店舗等との間に取扱サービスに係る予約が成立するものとします。なお、予約完了画面等の表示または送信の失敗、遅延、未着または予約履歴の表示エラー（お客様側の設定または設備もしくは環境に起因する場合に限ります。）について当社は関知しませんので、お客様の責任において適切に設定し、または設備もしくは環境をご準備ください。
3 予約成立後、お客様が、予約時にお客様によって指定された時間までに店舗等に来店しなかった場合、当該予約は解除されることがあります。
4 お客様は、本サービス上から予約の変更またはキャンセルを行うことができます。ただし、店舗等により本サービス上からの予約の変更またはキャンセルを受け付けていない場合があります。また、予約時にお客様によって指定された日時の直前の変更またはキャンセルは受け付けられない場合など、店舗等が一定の変更またはキャンセルに関する条件（キャンセルポリシー）を設定している場合があります。予約の際は当該条件を必ずご確認ください。詳細は各店舗等にお問い合わせください。

9 店舗等との個別契約

お客様が、取扱サービスの提供を受ける場合、当該取扱サービスの提供主体である店舗等との間で個別契約を締結する必要があります。取扱サービスは店舗等が提供するものであり、当社が取扱サービスを提供するものではありません。お客様は、個別契約により負う義務の履行について、一切の責任を負います。

10 禁止事項

当社は、本サービスに関するお客様による以下の行為を禁止します。

(1) 以下を含む、当社、提携サービス事業者または店舗等に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為
1. (ア) 複数回または連続しての予約の変更またはキャンセル
2. (イ) 物理的に移動が困難な予約や短時間での複数予約などの来店の可能性の低い予約
3. (ウ) キャンペーンでのポイント獲得等のみを目的とした、来店意図のない予約
(2) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(3) 公の秩序または善良の風俗に反するおそれのある行為
(4) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
(5) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を用いる行為
(6) 当社または第三者になりすます行為または虚偽の情報や真否の確認が困難な情報を流布させる行為
(7) 当社がスパムと合理的に判断する行為
(8) 当社が定める方法以外の方法で、本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
(9) 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない第三者との出会いや交際を目的とする行為（アカウントのIDの配信および掲載を含みます。）、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(10) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(11) 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
(12) 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
(13) 本サービスのサーバーやネットワークシステム에支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、ルーチングやジェイルブレイク等改変を行った通信端末にて本サービスにアクセスする行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
(14) 不当な目的または態様でのリバースエンジニアリング、逆アセンブルを行う行為、その他の方法でソースコードを解読する行為
(15) 上記（1）から（14）のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
(16) 上記（1）から（15）までに定めるもののほか、当社が不適当と合理的に判断した行為

11 お客様の責任

1 お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとします。
2 当社は、お客様（事業者の場合は、その代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員、代理人または媒介者）が以下の各号のいずれかに該当する場合または該当するおそれがある場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用の停止その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。
1. (1) 適用のある法令または本規約に違反した場合
2. (2) 反社会的勢力の構成員またはその関係者である場合
3. (3) 風説の流布、偽計、威力その他の不正な手段を用いて当社の信用を毀損する場合
4. (4) 差押え、仮差押えもしくは競売の申立てを受けた場合、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合その他お客様の信用不安が発生したと当社が合理的に判断した場合
5. (5) （1）から（4）までに定めるもののほか、お客様との信頼関係が失われた場合その他お客様への本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合
3 お客様は、お客様の故意または過失により当社に損害が発生した場合、当社の請求にしたがって直ちに、当社に対して、損害を賠償しなければなりません。

12 非保証

1 当社は、本サービス（コンテンツを含みます。）に関する瑕疵（セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないこと、ならびに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性を明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、お客様に対して、瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
2 本サービスにおいて第三者が運営するウェブサイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該ウェブサイトについて一切の責任を負いません。

13 免責

1 当社は、当社の故意または重過失に基づく場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について責任を負いません。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約（以下「消費者契約」といいます。）となる場合、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行責任または不法行為責任については、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で責任を負うものとします。
2 当社の重過失に起因してお客様に損害が生じた場合、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で責任を負うものとします。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約に該当する場合はこの限りではありません。
3 ご利用の端末（スマートフォン等）の設定等により、取扱サービスに係る画像の色合い等について、画面表示と実物が異なる場合があります。
4 お客様が、本サービスの利用により、第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

14 アカウントの削除

お客様は、予約成立後、取扱サービスの提供を受ける前にアカウントの削除を行った場合、当該予約は解除され、取扱サービスの提供を受けることができない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。アカウントを削除する場合は、予約の有無を確認したうえで行ってください。

15 本サービスの提供中止等

1 当社は、以下のいずれかに該当する場合に、本サービスの全部または一部（取扱サービス、本サービスの内容、店舗等および本サービスにおいて提供されるコンテンツを含みます。以下同じ。）の内容を変更することがあります。
1. (1) 本サービスの機能追加、改善等、本サービスの内容の変更がお客様の一般の利益に適合するとき
2. (2) 上記(1)に該当しない場合において、本サービスの内容の変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理性があるとき
2 当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。
1. (1) システム（当社のほか、決済事業者、収納代行業者およびサービス提供者のものを含みます。以下同じ。）のメンテナンスまたは修理の実施を行う場合
2. (2) 火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
3. (3) システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合
4. (4) お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合
5. (5) （1）から（4）までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

16 連絡方法

1 当社は、お客様に通知または連絡をする必要があると判断した場合、本サービス内で通知し、または、メール、電話、郵便等、当社が適切と判断する方法により連絡します。お客様は、当社がお客様に通知または連絡する目的で、お客様のアカウント、お客様が登録したメールアドレス、電話番号、住所等を利用することに同意するものとします。
2 お客様は、当社に連絡または問い合わせをする場合、本サービス内のお問い合わせフォームを利用するものとします。なお、サービス提供者等当社以外の第三者に関する問い合わせにつきましては、回答できない場合があります。

17 本規約と法令の関係

本規約の規定が本サービスに関するお客様と当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。

18 準拠法と裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その成立、効力発生、解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。また、本サービスに起因または関連してお客様と当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

19 特約事項

取扱サービスの内容ごとの特約事項は別添の定めのとおりとします。当該特約事項は本規約と一体をなすものとし、本規約と特約事項の規定が矛盾する場合、特約事項の規定が優先するものとします。

以上

別添：特約事項

飲食サービスに関する特約事項

1.お客様が飲食サービスを取扱サービスとする店舗等（以下「飲食店」といいます。）に関して本サービスを利用する場合、当社の指定する手続に従いアカウント連携を行っていただく必要があります。
2.お客様が予約する飲食店がLINE公式アカウントを保有している場合、当社は、本サービスの提供のために、本規約第5条第3項に定める予約情報に加え、お客様のプロフィール情報（LINEアカウントに設定している表示名、アイコン画像等も含みます。）を予約先である飲食店に提供することができるものとします。
3.お客様がアカウント連携を解除した場合、別途当社が指定する機能を除き、お客様は当該解除以降、飲食店に関して本サービスを利用することはできません。お客様は、飲食店に関して、予約成立後、取扱サービスの提供を受ける前にアカウント連携を解除した場合、当該予約に関する重要な通知等が受け取れない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
4.お客様は、お客様がアカウント連携を解除した場合であっても、当社が以下の目的に必要な範囲内で当該連携を解除されたLINEアカウントで管理される予約情報を利用する場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
(1)アカウント連携の解除前に成立した予約に関する当社のシステム処理等の情報管理のため
(2)アカウント連携の解除前に成立した予約に関して、本規約第10条に定める禁止事項に該当する行為がないかを判断するため
(3)前各号に定めるほか、アカウント連携の解除前に成立した予約に関する本サービスの運用・管理のため

以上